中国铁路郑州客运段启东车队第二党支部为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，切实把思想和行动统一到全会部署要求上来，近日精心组织党员和职工开展专题学习，推动全会精神入脑入心。

支部书记张峰对学习做了具体部署。他说，一是要在旅客运输过程中，把各项安全管理措施落实到实处，途中严格落实巡视检查制度，对车门安全、消防安全、人身安全、食品安全重点盯控，发现问题立即指出，盯控整改，把安全管理落实到实处，以实际行动确保旅客列车安全正点。

二是要聚焦客运服务提质，针对老年、儿童等重点旅客，做好逐一的安全提醒。对乘坐轮椅行动不便、盲人等特殊重点旅客，送客到位，途中做好重点服务，到站做好重点交接，确保重点旅客全程无忧，用贴心服务让旅客旅途体验更美好。

三是要以全会精神为指引，立足岗位，统筹做好安全管理和服务工作。日常抓好职工安全培训和服务质量提升，乘务中加强列车员作业标准落实情况的检查，对首问首诉负责制落实情况进行盯控，主动对接旅客的需求，为旅客提供更优质的服务。

交流讨论后，大家纷纷表示要以全会精神为指引，立足客运服务岗位，将“人民至上”“高质量发展”的理念转化为服务旅客的实际行动，用责任与担当铺就温暖旅途。（通讯员 刘洋 赵宝林）