在建阳区水吉镇广袤的田野间，总能看到一个身着红马甲、背着工具包的身影，穿梭于田间地头，忙碌在农户家中。她，就是国网建阳区供电公司水吉供电所高级网格员、党支部支委唐安琪。

参加工作以来，唐安琪时刻以优秀共产党员的标准严格要求自己，秉持“终身学习”理念，刻苦钻研专业知识。她坚持“一手抓实支部建设，一手扛起日常业务”，凭借严谨细致的工作作风和热忱贴心的服务态度，在平凡的岗位上充分发挥着党员先锋模范作用，用脚步丈量责任，用真情温暖民心，生动践行了“人民电业为人民”的企业宗旨。

筑牢根基，做党建工作的“宣传员”

作为支部支委，唐安琪始终把政治理论学习摆在首位，紧跟上级党委工作部署，认真落实各项决策部署。她统筹抓好支部“三会一课”、主题党日、党员谈心谈话等组织生活，确保党建工作规范有序、充满活力。

立足宣传委员职责，她善于利用“线上+线下”多元载体，依托“学习强国”平台、党建宣传栏、工作微信群，常态化推送党的理论知识、党纪条例、国网先进典型事迹及安全生产常识。通过这一系列扎实细致的思想宣传工作，她引导全体党员筑牢思想根基，凝聚起支部强大的向心力和战斗力，让党旗在基层一线高高飘扬。

用心用情，做客户服务的“贴心人”

“事事有落实，件件有回音”，这是唐安琪对待客户诉求的庄严承诺。面对群众反馈的用电故障、电费疑问或服务建议，她坚持“当日工单当日核查落实”。无论是深夜的紧急抢修，还是白天的政策咨询，她总是第一时间核实情况，耐心向客户讲解政策，细致排查用电隐患，并在事后做好回访工作，形成服务闭环。

面对客户不理解电价政策、质疑电费账单等“棘手工单”，唐安琪从不急躁。她善于换位思考，倾听群众心声，用通俗易懂的语言逐条解释，将复杂的政策转化为百姓听得懂的“家常话”。她坚持把矛盾化解在基层一线，做到合理诉求全力办、疑难问题耐心办，用真诚和耐心赢得了客户的理解与信赖，成为了群众口中的“贴心人”。

精准发力，做营商环境的“攻坚手”

在电力营商环境优化提升的攻坚战中，唐安琪紧盯指标，创新方法，奋力争先。聚焦低压业扩、分布式电源并网、变更用电三大核心业务，她立足营销系统流程办理与工单管控本职，严格落实“流程限时、责任到人”工作准则。

她将业务受理、现场勘查、装表接电、资料归档等环节细化分解，对每一项流程设置“时限红线”，实行刚性约束。通过建立“日监督”机制，她每日梳理全部在途工单，筛查临近超期业务，及时督促处理，有效杜绝了流程超期等不规范行为。这种严谨高效的工作模式，不仅提升了业务办理效率，更推动了辖区电力营商环境的提质升级。

深耕田野，做乡村振兴的“守护者”

依托党建载体，唐安琪带领共产党员服务队，深耕田间地头，精准服务乡村产业发展。她深入辖区种植基地，详细了解农户用电需求，对抽水灌溉线路、漏电保护器、电源插座等关键设备进行拉网式排查。

仔细检查线路是否老化破损、接线是否规范，对发现的安全隐患，她坚持现场整改，坚决杜绝用电安全风险。从春耕播种到秋收保电，她为农作物的生长、灌溉、保收提供了稳定可靠的电力保障，用电力之光点亮了乡村振兴的希望田野。

没有惊天动地的业绩，只有日复一日的坚守。唐安琪始终牢记党员使命，一边深耕业务、奋勇争先，一边扎根乡村、服务群众。展望未来，她将继续发挥党员先锋模范作用，持续优化服务方式，精进业务本领，立足岗位履职尽责，在平凡的岗位上书写不平凡的篇章，为地方经济社会发展贡献更多的“光明力量”。（蔡蓓婕）