为切实保障辖区群众安全可靠用电、持续提升供电服务质效，8月28日，国网延平区供电公司太平供电所网格人员依托采集2.0系统监测，精准发现西山新村片区用户用电数据异常。网格人员第一时间赶赴10千伏杨曾线西山支线西山新村配变A08杆现场核查，经细致检测确认，故障为用户电能表内部损坏，设备电压出线端子无电压，造成用户用电异常。

查明故障原因后，网格人员立即启动临时作业流程，开展故障电表更换抢修作业。作业期间，工作负责人严格遵守电力安全作业规范，全面落实现场安全管控、安全防护等各项措施，规范完成旧表拆除、新表安装、线路调试、数据核对调试等全套作业流程。

本次故障处置响应迅速、流程规范，高效消除表计供电隐患，及时恢复用户正常用电，切实保障了群众可靠用电。下一步，该公司将持续依托智能化监测系统做实做细日常用电监测，常态化开展线路、表计设备隐患排查治理，提前防范各类用电故障，全力守护辖区电网安全稳定运行，持续提升群众用电获得感与满意度。（陈黎麟 傅萍）