国铁郑州局端午假期5天累计发送旅客378.5万人次

记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，6月18日至22日，端午假期运输5天，国铁集团郑州局累计发送旅客378.5万人次，较2025年同期增长5.08%，运输安全平稳有序。

郑州客运段在工作中把列车和旅客安全放在第一位。图为端午假期，高铁一队京广2组值乘北京西-郑州东G301次列车，列车长孙柄全在检查消防器材。刘歌 图

出行需求旺盛，日均发送旅客75.7万人次

今年端午假期，国铁集团郑州局管内探亲流、旅游流、学生流等客流交织叠加，旅客出行意愿充分释放，京津冀、长三角、粤港澳大湾区成为出行热门选择，北京、上海、杭州、武汉、重庆、广州、深圳等方向出行需求激增，管内郑州至洛阳、开封、安阳、南阳、周口等区段客流较为密集，端午假期日均发送旅客75.7万人次，其中4天单日旅客发送数同比增长超6%，充分展现“流动中国”澎湃活力。

6月21日，郑州客运段高铁一队值乘北京西到南阳的G571次列车，图为京南3组列车员王彦在服务重点旅客。石宇 图

加大运力投放，日均开行列车超1404列

针对假期中短途客流旺盛，国铁集团郑州局充分发挥“米”字形高铁网优势，精准研判客流走势，“一日一图”科学调配运力，统筹高铁、普速运力资源，通过加开临客、动车组重联、普速列车加挂车辆、开行夜间高铁等方式，加大热门方向和区段运力投放，5天累计增开临客列车211列，其中开行北京、上海、杭州等方向夜间高铁109列，日均开行旅客列车超1404列，有效释放京广高铁、郑渝高铁、郑阜高铁等干线通道能力，积极助力旅客假期“快旅慢游”。

6月22日，郑州客运段高铁二队松江二组党员列车长张琦，在值乘的G1812次列车上主动帮扶一位乘坐轮椅的老人旅客，主动将旅客引导到4车爱心座椅，全程贴心照料，提前联系车站轮椅服务，帮助旅客下车并与车站工作人员进行交接，用细致服务温暖旅途。路远 图

特色非遗展示，营造浓厚节日氛围

端午假期，国铁集团郑州局在管内各大车站、多趟高铁组织开展“美好旅途‘粽’享端午”系列主题文化活动，立足地方特色文化打造差异化民俗互动场景，将端午民俗、传统非遗、地域人文特色与客运暖心服务深度融合，投壶、漆扇等体验活动走进车站，剪纸、捏面人等非遗传承人与旅客面对面零距离交流，风车巡游、戏曲变脸、高车蹬碗等传统演艺赢得旅客阵阵喝彩，“对话圣贤”接站服务解锁独特出行体验，挂艾草、品香粽、写家书，特色主题车厢内温情涌动，车站候车厅、列车车厢成为传统文化展示阵地，营造浓浓节日氛围。

中国铁路郑州客运段在千里铁道线上打造沉浸式端午民俗体验场景，让天南地北的旅客在飞驰的车厢中沉浸式感受浓厚的端午节日氛围。张强 图

优化站车服务，让出行体验更美好

为提高旅客出行体验，国铁集团郑州局落实全链条便民服务举措，依托站内客流实时监测预警系统，动态掌握客流情况，高峰时段全开安检验证、检票通道，采取提前检票、分段放行、分区候车等方式疏导客流，为老幼病残孕等重点旅客开设“爱心通道”，提供进站、候乘、上车等一站式出行引导服务。持续推出“郑汴洛·唐宋风华穿越之旅”“华夏古都·文化传承之旅”“武信郑人文溯源游”等旅游计次票，“1次购买、分段乘坐、15天有效”的模式，更好满足旅客灵活出行需求。同时，结合降雨等天气变化，及时在扶梯、天桥、地道等易滑区域铺设防滑垫、摆放安全标识，加强旅客乘降引导和安全防护；联动地方交通部门，做好夜间重点时段公交、地铁、出租车等市内交通无缝接驳，畅通旅客出行“最后一公里”。（记者 杨圣学 通讯员 杨震）